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Support Exness: ट्रेडिंग से पहले आपको जानने योग्य 5 बातें

आप एक अनुभवी व्यापारी या एक शुरुआती हो सकते हैं – लेकिन जब आप जमा, निकासी, ऑर्डर निष्पादन या खाता सत्यापन के साथ समस्याओं का सामना करते हैं, तो आपको शक्तिशाली व्यापारिक उपकरणों की नहीं, बल्कि एक सहायता टीम की आवश्यकता होती है जो वास्तव में समझती हो। Support Exness सेवा अपनी त्वरित प्रतिक्रिया, 24/7 सहायता, उच्च सुरक्षा और बहु-प्लेटफ़ॉर्म पारिस्थितिकी तंत्र के कारण लाखों वैश्विक व्यापारियों के लिए “जीवनरक्षक” बन गई है।

EX Trading का यह लेख आपको Exness के ग्राहक सहायता प्रणाली के बारे में 5 मुख्य बिंदुओं को समझने में मदद करेगा : प्रभावी संपर्क विधियों, समर्थित प्लेटफार्मों से लेकर सुरक्षा तंत्र और ब्रांड के पीछे कानूनी संरचना तक। पढ़ने के बाद, आप जानेंगे कि पहले से कहीं अधिक सुरक्षित और पेशेवर तरीके से व्यापार करने के लिए Support Exness सेवा का अधिकतम लाभ कैसे उठाया जाए।

विषयसूची

24/7 ग्राहक सहायता – बहुभाषी, कोई क्षेत्रीय सीमा नहीं

सबसे पहली खास बात यह है कि Exness सप्ताहांत और छुट्टियों सहित 24/7 उपयोगकर्ता सहायता प्रदान करता है । चौबीसों घंटे चलने वाले बाजार में यह एक बहुत बड़ा लाभ है।

15 से अधिक प्रमुख भाषाओं का समर्थन करता है

समर्थित भाषाओं में शामिल हैं:

अंग्रेज़ी
चीनी
थाई
कोरियाई
स्पैनिश
अरबी
फ्रेंच

…और कई अन्य भाषाएँ.

बहुभाषी समर्थन यह सुनिश्चित करता है कि दुनिया में कहीं भी ग्राहकों को समझने में आसान, सटीक और समय पर सहायता मिल सके ।

फ़ायदा:

समय क्षेत्र स्वतंत्र
परिचित भाषा में आसानी से संवाद करें
बाजार में भारी उतार-चढ़ाव होने पर भी निरंतर समर्थन

लचीली सहायता प्रणाली: लाइव चैट, ईमेल, सहायता केंद्र

Exness अपनी सहायता सेवाओं को एक ही चैनल में सीमित नहीं करता है , बल्कि आसान पहुंच के लिए कई विकल्प प्रदान करता है।

लाइव चैट – सबसे तेज़ सहायता चैनल

60 सेकंड से कम समय में प्रतिक्रिया
लॉग इन किए बिना भी इसका उपयोग किया जा सकता है
अनुलग्नक, स्क्रीनशॉट भेजने की अनुमति दें
चित्र

ई – मेल समर्थन

पता: support@exness.com
दस्तावेज़ सत्यापन, लेनदेन विश्लेषण, आदि की आवश्यकता वाले मुद्दों के लिए उपयुक्त…
प्रतिक्रिया समय: कुछ घंटों से लेकर 1 व्यावसायिक दिन तक

सहायता केंद्र

दस्तावेज़ स्पष्ट रूप से लिखे गए हैं और उनका संदर्भ लेना आसान है।
इसमें निम्नलिखित विषय शामिल हैं: खाता खोलना, पहचान सत्यापित करना, जमा/निकासी संबंधी त्रुटियां, लेनदेन संबंधी त्रुटियां,…
कीवर्ड और विषय के आधार पर खोज फ़ंक्शन है

सोशल मीडिया अकाउंट और मोबाइल ऐप्स

कुछ क्षेत्र सीधे समर्थन अनुरोध सबमिट करने के लिए Exness Android/iOS ऐप का उपयोग कर सकते हैं

टिप: जब ऑर्डर मेल न खाने जैसी गंभीर समस्या का सामना करना पड़े, तो तत्काल प्रतिक्रिया के लिए लाइव चैट को प्राथमिकता दें।

और देखें: Exness बनाएं खाता: आपके फ़ोन पर निर्देश

Exness MT4 और MT5 का पूर्ण समर्थन करता है – अभी तक cTrader और TradingView का समर्थन नहीं करता है

कई व्यापारी इस प्रकार के प्रश्न पूछते हैं:

क्या Exness MT4 का समर्थन करता है?
क्या Exness MT5 का समर्थन करता है?
क्या Exness cTrader या TradingView का समर्थन करता है?

संक्षिप्त जवाब:

MT4 और MT5 : डेस्कटॉप और मोबाइल दोनों पर पूर्णतः समर्थित और अनुकूलित।
cTrader और TradingView : अभी तक सीधे समर्थित नहीं है । हालाँकि, उपयोगकर्ता ट्रेडिंगव्यू को एक स्टैंडअलोन विश्लेषण उपकरण के रूप में उपयोग कर सकते हैं।

सहायता पिन – सहायता प्राप्त करते समय बढ़ी हुई सुरक्षा

Exness Support द्वारा कार्यान्वित उल्लेखनीय सुरक्षा तकनीकों में से एक सपोर्ट पिन सत्यापन कोड है ।

हमें सपोर्ट पिन की आवश्यकता क्यों है?

उपयोगकर्ता खातों को नकली बनाए जाने से सुरक्षित रखें
महत्वपूर्ण अनुरोधों को संसाधित करते समय पहचान सत्यापित करें: खाता पुनर्प्राप्ति, व्यक्तिगत जानकारी में परिवर्तन, विवाद समाधान

का उपयोग कैसे करें:

हर बार जब आप सहायता से संपर्क करेंगे, तो सिस्टम आपसे सहायता पिन दर्ज करने के लिए कह सकता है।
यह कोड थोड़े समय के लिए वैध होता है और केवल खाते के सुरक्षित क्षेत्र में ही दिखाई देता है।
इस कोड को किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा न करें।

नोट: यह कोई लेनदेन कोड या बैंक ओटीपी कोड नहीं है। इसका उपयोग केवल आधिकारिक Exness समर्थन टीम के साथ काम करते समय सत्यापन के लिए किया जाता है।

सपोर्ट पिन जैसे प्रमाणीकरण तंत्र को लागू करने से ग्राहक सेवा में सुरक्षा मानकों और पारदर्शिता को बेहतर बनाने में मदद मिलती है।

Exness मार्केट सिस्टम – क्षेत्र के अनुसार अनुकूलित समर्थन

Exness किसी एकल कानूनी इकाई के तहत काम नहीं करता है, बल्कि कई सहायक कंपनियों में संगठित है – जिन्हें सामूहिक रूप से Exness Markets के रूप में जाना जाता है – प्रत्येक अपने स्वयं के लाइसेंस के तहत काम करता है और एक विशिष्ट बाजार की सेवा करता है।

कुछ प्रमुख संस्थाएँ:

Exness (SC) – सेशेल्स वित्तीय सेवा प्राधिकरण
Exness (CY) – CySEC (साइप्रस)
Exness (यूके) – FCA (यूनाइटेड किंगडम)
Exness (ZA) – FSCA (नाम फी)
Exness BV – सेंट्रल बैंक ऑफ कुराकाओ और सिंट मार्टेन

यह पृथक्करण निम्नलिखित की अनुमति देता है:

क्षेत्र के अनुसार समर्थन प्रक्रियाओं को अनुकूलित करें
उचित भाषा और विधि में सहायता
स्थानीय कानूनी विनियमों का पालन करें

प्रत्येक ग्राहक को उसकी राष्ट्रीयता और भौगोलिक स्थिति के आधार पर सबसे उपयुक्त संस्था सौंपी जाएगी।

Exness Markets – जटिल लेकिन पारदर्शी कानूनी संरचना

एक महत्वपूर्ण कारक जिस पर कई व्यापारी ध्यान नहीं देते हैं: Exness केवल एक कानूनी इकाई नहीं है , बल्कि विभिन्न क्षेत्रों में संचालित कई सहायक कंपनियों का एक पारिस्थितिकी तंत्र है , जिसे सामूहिक रूप से Exness Markets कहा जाता है ।

एक्सनेस मार्केट्स क्या है?

Exness Markets उन सहायक कंपनियों का सामूहिक नाम है जिसका उपयोग Exness Group निम्नलिखित कार्यों के लिए करता है:

राष्ट्रीय कानूनी विनियमों का अनुपालन करें
उपयोगकर्ता क्षेत्र के लिए उपयुक्त सेवाएँ प्रदान करें
प्रसंस्करण गति, जमा, निकासी और ग्राहक सहायता को अनुकूलित करें

और देखें: Exness घोटाला? तथ्य सभी व्यापारियों को जानना

Exness Markets के भीतर कुछ मुख्य इकाइयाँ:

एक्सनेस (एससी) लिमिटेड : यह सेशेल्स में पंजीकृत एक कानूनी इकाई है, जो सेशेल्स वित्तीय सेवा प्राधिकरण (एफएसए) द्वारा विनियमित है । यह संस्था आमतौर पर अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों को सेवा प्रदान करती है, जहां इस पर सख्त वित्तीय नियमों का प्रतिबंध नहीं होता है।
Exness BV : कुराकाओ में स्थित और सेंट्रल बैंक ऑफ़ कुराकाओ और सिंट मार्टेन (CBCS) द्वारा विनियमित । यह संस्था मुख्य रूप से लैटिन अमेरिका क्षेत्र में ग्राहकों को सेवा प्रदान करती है ।
Exness ZA (PTY) Ltd : यह दक्षिण अफ्रीका में संचालित एक कानूनी इकाई है, जिसे दक्षिण अफ्रीका के वित्तीय क्षेत्र आचरण प्राधिकरण (FSCA) द्वारा लाइसेंस प्राप्त है । यह अफ्रीका क्षेत्र के व्यापारियों के लिए शीर्ष विकल्प है ।
एक्सनेस (Cy) लिमिटेड : साइप्रस सिक्योरिटीज एंड एक्सचेंज कमीशन (CySEC) द्वारा लाइसेंस प्राप्त, यह इकाई सख्त यूरोपीय संघ नियामक मानकों के तहत काम करती है और यूरोपीय क्षेत्र में ग्राहकों को सेवा प्रदान करती है ।
एक्सनेस (यूके) लिमिटेड : यूके फाइनेंशियल कंडक्ट अथॉरिटी (एफसीए) द्वारा विनियमित – दुनिया के सबसे प्रतिष्ठित नियामकों में से एक। यह संस्था यू.के. और एफ.सी.ए. अधिकृत क्षेत्रीय देशों के ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करती है ।

Exness Markets व्यापारियों के लिए महत्वपूर्ण क्यों है?

उत्तोलन पर प्रभाव: उदाहरण के लिए, CySEC ग्राहक ESMA विनियमों के अंतर्गत उत्तोलन सीमा के अधीन हो सकते हैं।
निकासी की गति पर प्रभाव: कुछ संस्थाएं स्थानीय समय के अनुसार आंतरिक लेनदेन को संसाधित करना पसंद करती हैं।
कानूनी अधिकार और शिकायत प्रक्रिया: नियामक निकाय के आधार पर, उपयोगकर्ताओं के पास अलग-अलग सुरक्षा चैनल होंगे।

Exness मार्केट और ग्राहक सहायता

प्रत्येक Exness Markets इकाई स्वतंत्र ग्राहक सहायता बनाए रखती है , लेकिन एक केंद्रीकृत लाइव चैट और ईमेल प्रणाली साझा करती है। उस के लिए धन्यवाद:

एकसमान प्रतिक्रिया समय
पूछताछ को क्षेत्र के अनुसार सही विभाग को भेजा जाता है।
यदि व्यापारी अपना खाता किसी अन्य क्षेत्र में स्थानांतरित कर देता है तो भी संचार निरंतर बना रहता है।

निष्कर्ष निकालना

चाहे आप पेशेवर व्यापारी हों या नौसिखिए, ग्राहक सहायता एक सुरक्षित और टिकाऊ व्यापारिक अनुभव सुनिश्चित करने की कुंजी है। Support Exness सिर्फ एक ग्राहक सेवा विभाग नहीं है – बल्कि एक अच्छी तरह से निवेशित प्रणाली है, जो 24/7 संचालित होती है, बहुभाषी है, अत्यधिक सुरक्षित है और MT4 , MT5 जैसे कई लोकप्रिय ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म का समर्थन करती है ।

EX Trading के इस लेख में 6 महत्वपूर्ण बिंदुओं को संकलित किया गया है जिन्हें आपको Exness की सहायता प्रणाली के बारे में जानना आवश्यक है – प्रभावी रूप से संपर्क कैसे करें, सहायता पिन की भूमिका, Exness Markets की जटिल लेकिन पारदर्शी कानूनी संरचना तक । यदि आप ट्रेडिंग के बारे में गंभीर हैं, तो यह समझना आवश्यक है कि Exness सपोर्ट कैसे काम करता है।

त्वरित सारांश :

लाइव चैट, ईमेल, सहायता केंद्र के माध्यम से 24/7 ग्राहक सहायता
जब आपको हमसे संपर्क करने की आवश्यकता हो तो आपके खाते को सुरक्षित करने के लिए सहायता पिन उपलब्ध है।
MT4, MT5 प्लेटफ़ॉर्म का समर्थन करता है – अभी तक cTrader और TradingView नहीं है
प्रत्येक क्षेत्र की अपनी कानूनी इकाई होगी (Exness Markets)
अत्यधिक पेशेवर टीम, त्वरित प्रतिक्रिया और पारदर्शिता

यदि आप अपेक्षाओं से बढ़कर समर्थन वाले ब्रोकर की तलाश कर रहे हैं, तो EX Trading के प्लेटफॉर्म के माध्यम से Exness की प्रणाली पर गहराई से नज़र डालकर शुरुआत करें। मत भूलें: एक अच्छा अनुभव हमेशा गुणवत्तापूर्ण समर्थन से शुरू होता है। वैश्विक Support Exness प्रणाली व्यापारियों को खाता सत्यापन से लेकर त्वरित ट्रेडिंग सहायता तक किसी भी समस्या को शीघ्रता से संभालने में मदद करती है।